קו חם לפניות עובדים
בשביל מה צריך קו חם לפניות עובדים ?
- אחד הכלים החשובים והפשוטים ביותר לחשיפה של ארועי מעילה והונאה הינו באמצעות הפעלת חם לפניות עובדים.
- מחקרים רבים בארץ ובעולם הוכיחו שהפעלת קו חם המאפשר לעובדים, ספקים ולקוחות לדווח על חשדות להתרחשות ארועים חריגים לרבות מעילות והונאות יכול לסייע במניעה של ארועי מעילה, בצמצום הנזק במידה ןהתרחשה מעילה ובאיתור מהיר יותר של הארוע.
- תחקירים מקצועיים שנערכו בחברות בהם התרחשה מעילה מצביעים על כך שלרוב היו אנשים, עובדים, מנהלים, בעלי תפקידים שחשדו שפעילות מסויימת אינה תקינה אך בהעדר מנגנון מוסדר לא הועבר דיווח לגורם המקצועי והמעילה לא נחשפה.
- ישנן חברות המפעילות קו חם פנימי IN-HOUSE) ) וישנם תאגידים אשר בחרו לרכוש שרותים חיצוניים, מקצועיים, אובייקטיבים אשר מסוגלים לקבל דיווח, לבצע תחקור, לאתר פרצות בתהליכי העבודה ולגבש המצלות לתיקון ומניעה.
מהם יתרונות המערכת ?
מערכת קו חם לדווח על חשדות להתרחשות מעילות והונאות הינה מערכת ייחודית המאפשרת :
- קבלת פניות מעובדים , ספקים, לקוחות באופן גלוי או אנונימי.
- בדיקת של התלונות באופן דיסקרטי ואובייקטיבי.
- ביצוע תחקיר מקצועי לרבות הפעלת שיטות עבודה מתקדמות המשלבות בקרות פנימיות, ביקורת חקירתית, שימוש בכלים טכנולוגים ומערכות מחשוב.
- גיבוש חוות דעת להנהלה, המלצות לתיקון ליקויים ולמניעת הישנות מקרים.
כיצד ניתן להגיש תלונה ?
הגשת התלונות אפשרית באמצעות מספר חלופות :
√ תיבת דוא"ל ייעודית לפניות עובדים (לכל תאגיד רשום מוקמת תיבה ניפרדת)
√ אתר אינטרנט ייעודי
√ טופס דיגיטאלי
√ באמצעות אפליקציה – סלולר.
מערכת קו חם לתלונות עובדים מנוהלת ומתופעלת על ידי חברת AUDIT-INT LTD ועל ידי מר דורון יוניסי שהינו הבעלים ומנהל משרד בוטיק המתמחרה בתחומי הביקורת הפנימית, הביקורת החקירתית, ניהול סיכונים ומניעת מעילות והונאות.
מערכת קו חם מספקת שרותים מקצועיים לתאגידים רשומים בלבד, חברות ציבוריות ופרטיות, עמותות, רשויות מקומיות ותאגידים עירוניים.
להצטרפות חברות למערכת לחצו כאן